Services

 Zusammenarbeit mit SLM Solutions

Unser Ziel ist es, Unternehmen zu langfristigem Erfolg mit der SLM® Technologie zu führen. Dabei arbeiten wir in jeder Phase des additiven Fertigungsprozesses mit dem Kunden zusammen, bieten umfassende Unterstützung und stetigen Wissensaustausch. Nicht nur die Wahl der richtigen Technologie ist entscheidend, der schnellste Weg zum Erfolg führt über eine Partnerschaft mit dem richtigen Anbieter in der additiven Fertigung, mit SLM Solutions.

Unser globales Service & Solutions Team unterstützt Sie, Ihre additive Fertigung zu optimieren und mit geringen Kosten pro Bauteil Ihren Return on Investment zu maximieren. Wir bieten skalierbare Lösungen für den gesamten Weg: Vom Business Case über die Vorablieferungen, Inbetriebnahme, Erstproduktion mit niedrigen Produktionsraten, bis hin zur vollausgelasteten Produktion. Für uns stehen nicht nur robuste SLM® Maschinen im Vordergrund, der Erfolg in der additiven Fertigung wird auch durch effektive und effiziente Produktionslinien definiert. Für diesen Erfolg sind wir der richtige und ganzheitliche Partner.

Benchmark Produktion

Unser überzeugendstes Argument ist ein additiv gefertigtes Bauteil, welches die Qualität der SLM® Technologie unter Beweis stellt. Mit unseren zahlreichen Vorführmaschinen fertigen wir Ihren individuellen Prototypen. Unser Applikations-Team zeigt Ihnen dabei die zahlreichen Möglichkeiten der additiven Fertigung und erörtert Themen wie Prozessparameter, Bauteildesign sowie Pulverqualifizierung.

BENCHMARK-PRODUKTION ANFRAGEN

Produktionsservice

SLM Solutions verfügt über zahlreiche Partnerschaften mit qualifizierten Applikations-Servicebüros auf der ganzen Welt. Wir helfen Ihnen, den richtigen Dienstleister für Ihre Bauteilfertigung zu finden. Wenn Sie an einer Fertigung als Jobshop interessiert sind, teilen wir gerne unsere langjährige Erfahrung mit Ihnen.

KONTAKT

Consulting

SLM Solutions ist Ihr Partner für die metallbasierte additive Fertigung. Wir beraten Sie im Hinblick auf Design für Additive Manufacturing, Teilefertigung und unterstützen Sie bei der Entwicklung Ihres Fabrikkonzepts. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. 

KONTAKT

Trainings- und Schulungsangebote

Wir bieten Additive Manufacturing Schulungen an, die Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg mit der SLM® Technologie begleiten. Die Schulungen finden in unserem Hauptsitz in Lübeck, Deutschland, in Ihrem Werk oder an einem Ort Ihrer Wahl statt. Bei Bedarf erstellen wir auch individuelle Schulungspläne, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse und Prozesse. So erreichen wir ein zielgerichtetes und erfolgreiches Training. 

Basis Maschinen Training

Diese Schulung vermittelt in kompakter Form die Grundkenntnisse zur Bedienung Ihrer SLM® Maschine in der installierten Konfiguration. Die Teilnehmer sind nach dieser Schulung in der Lage, dass System selbständig zu bedienen und zu verwalten. Dies beinhaltet die Vorbereitung aller Geräte bis zum Auspacken des Baujobs sowie das Erkennen und Ausführen aller notwendigen Reinigungs- und Betriebsroutinen.

Dauer: 2-3 Tage
Wann: Nach der Maschineninstallation bei Ihnen im Unternehmen
Wer: Training erfolgt durch einen SLM® Servicetechniker
Wo: SLM Solutions, Ihr Unternehmen oder an einem Ort Ihrer Wahl

TRAINING VEREINBAREN

Basis Wartungstraining

Schulung von Wartungsschritten, die über die Bedienerebene hinausgehen. Vermittlung der wichtigsten Wartungsschritte als Grundlage für den ordnungsgemäßen Betrieb der SLM® Maschine im Produktions- oder Vorserienbetrieb. Anhand von Wartungsplänen können die Teilnehmer die wichtigsten Wartungsroutinen selbständig und korrekt in bis zu viermonatigen Intervallen durchführen. Darüber hinaus können ungeplanter Verschleiß oder Wartungsbedarf identifiziert und selbständig durchgeführt oder kommuniziert werden.

Dauer: 2-3 Tage
Wann: Empfehlung – 3 Monate nach Installation in Verbindung mit einem Wartungsbesuch
Wer: Training erfolgt durch einen SLM® Servicetechniker
Wo: Bei Ihnen im Unternehmen oder bei SLM Solutions

TRAINING VEREINBAREN

Basis Applikationstraining

Dieses Modul vermittelt fortgeschrittene Anwenderkenntnisse durch Theorie und Praxis in der Bauteildatenvorbereitung mit Magics. Dies dient der Erzielung und Steigerung der gewünschten Bauteilqualität, insbesondere bei anspruchsvoller Bauteilgeometrie. Die Teilnehmer erlangen Verständnis über den Einfluss der wichtigsten Prozessparameter auf die Bauteileigenschaften und können diese Erkenntnisse und Strategien selbständig auf zukünftige Bauteile und Projekte übertragen.

Dauer: 2-3 Tage
Wann: Empfehlung – 2-6 Wochen nach dem Basistraining
Wer: Training erfolgt durch einen SLM® Applikationsingineur
Wo: Bei Ihnen im Unternehmen oder bei SLM Solutions

TRAINING VEREINBAREN

E-Learning

SLM Solutions bietet eine Vielzahl von Lernmöglichkeiten nach dem Kauf einer Maschine, einschließlich einer E-Learning-Plattform für Benutzer, die ihr Wissen über den Prozess und unsere Maschinen in Ihrem eigenen Tempo erweitern möchten. Die Benutzer melden sich an, sehen sich virtuelle Schulungssitzungen an und absolvieren am Ende jeder Sitzung ein Quiz. Aktuelle Kunden können sich unten einloggen oder noch heute unsere Serviceabteilung kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

Zugang zur E-Learning Plattform

Maschinenservices & Verbrauchsmaterialien

Unser Team verfügt über erfahrene Außendiensttechniker auf der ganzen Welt, die dafür sorgen, dass Ihre Maschine stets mit höchster Leistung arbeitet. Von der Fehlerbehebung und Reparatur bis hin zu vorbeugenden Wartungsbesuchen und Fernunterstützung - unsere Serviceabteilung bietet genau dann Hilfe, wenn sie benötigt wird. Für Maschinen außerhalb der Garantiezeit sind Serviceverträge erhältlich, einschließlich Support und Upgrades mit der Option Ersatzteile auch nach Ablauf Ihrer Garantiezeit zu liefern. Sie können zwischen Basic-, Classic- oder Total-Care wählen.

Für mehr Informationen über die einzelnen Pakete, kontaktieren Sie uns:

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Überblick Supportleistungen

 

Wir besichtigen Ihren Installationsort, um Anschlüsse, Haustechnik, klimatische Bedingungen und Zugänglichkeiten zu prüfen.

Wir kümmern uns um die Installation Ihrer Maschine und sorgen für eine optimale Umgebung und Inbetriebnahme.

Nach der Installation einer Maschine führen wir verschiedene Abnahmeprüfungen durch, standardisiert oder individuell.

Wir bieten Wartungsdienstleistungen an, um individuelle Zertifizierungen in verschiedenen Branchen zu erfüllen.

Wir bieten eine weltweite Support-Hotline, die 24 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche erreichbar ist, um Ihre Produktion am Laufen zu halten.

Um die technische Unterstützung in jeder Situation zu gewährleisten, steht ein Remote Service mit einer direkten Verbindung zu Ihrer Maschine zur Verfügung.

Unsere Lager verfügen über Ersatz- und Verschleißteile, viele davon sind noch am selben Tag versandbereit.

Unser Lager hält alle Verbrauchsmaterialien für SLM® Maschinen wie Filter und Recoater bereit. Wir führen auch Zubehör wie Pulverflaschen, das Build-Plate-Handling-Geräte und mehr.

Nachrüstung von technologischen Innovationen und Systemoptionen für ältere SLM® Maschinen.

SLM Solutions bietet eine Vielzahl von Pulvern an und hat eine Spezifikations- und Lieferkette für eine Reihe von zugelassenen Metallpulvern entwickelt. Diese stellen sicher, dass SLM® Systeme immer wieder Bauteile von gleichbleibend hoher Qualität produzieren.

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