Services
Zusammenarbeit mit SLM Solutions
Unser Ziel ist es, Unternehmen zu langfristigem Erfolg mit der SLM® Technologie zu führen. Dabei arbeiten wir in jeder Phase des additiven Fertigungsprozesses mit dem Kunden zusammen, bieten umfassende Unterstützung und stetigen Wissensaustausch. Nicht nur die Wahl der richtigen Technologie ist entscheidend, der schnellste Weg zum Erfolg führt über eine Partnerschaft mit dem richtigen Anbieter in der additiven Fertigung, mit SLM Solutions.
Unser globales Service & Solutions Team unterstützt Sie, Ihre additive Fertigung zu optimieren und mit geringen Kosten pro Bauteil Ihren Return on Investment zu maximieren. Wir bieten skalierbare Lösungen für den gesamten Weg: Vom Business Case über die Vorablieferungen, Inbetriebnahme, Erstproduktion mit niedrigen Produktionsraten, bis hin zur vollausgelasteten Produktion. Für uns stehen nicht nur robuste SLM® Maschinen im Vordergrund, der Erfolg in der additiven Fertigung wird auch durch effektive und effiziente Produktionslinien definiert. Für diesen Erfolg sind wir der richtige und ganzheitliche Partner.
Trainings- und Schulungsangebote
Wir bieten Additive Manufacturing Schulungen an, die Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg mit der SLM® Technologie begleiten. Die Schulungen finden in unserem Hauptsitz in Lübeck, Deutschland, in Ihrem Werk oder an einem Ort Ihrer Wahl statt. Bei Bedarf erstellen wir auch individuelle Schulungspläne, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse und Prozesse. So erreichen wir ein zielgerichtetes und erfolgreiches Training.
Maschinenservices & Verbrauchsmaterialien
Unser Team verfügt über erfahrene Außendiensttechniker auf der ganzen Welt, die dafür sorgen, dass Ihre Maschine stets mit höchster Leistung arbeitet. Von der Fehlerbehebung und Reparatur bis hin zu vorbeugenden Wartungsbesuchen und Fernunterstützung - unsere Serviceabteilung bietet genau dann Hilfe, wenn sie benötigt wird. Für Maschinen außerhalb der Garantiezeit sind Serviceverträge erhältlich, einschließlich Support und Upgrades mit der Option Ersatzteile auch nach Ablauf Ihrer Garantiezeit zu liefern. Sie können zwischen Basic-, Classic- oder Total-Care wählen.
Für mehr Informationen über die einzelnen Pakete, kontaktieren Sie uns:
Wir besichtigen Ihren Installationsort, um Anschlüsse, Haustechnik, klimatische Bedingungen und Zugänglichkeiten zu prüfen.
Wir kümmern uns um die Installation Ihrer Maschine und sorgen für eine optimale Umgebung und Inbetriebnahme.
Nach der Installation einer Maschine führen wir verschiedene Abnahmeprüfungen durch, standardisiert oder individuell.
Wir bieten Wartungsdienstleistungen an, um individuelle Zertifizierungen in verschiedenen Branchen zu erfüllen.
Wir bieten eine weltweite Support-Hotline, die 24 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche erreichbar ist, um Ihre Produktion am Laufen zu halten.
Um die technische Unterstützung in jeder Situation zu gewährleisten, steht ein Remote Service mit einer direkten Verbindung zu Ihrer Maschine zur Verfügung.
Unsere Lager verfügen über Ersatz- und Verschleißteile, viele davon sind noch am selben Tag versandbereit.
Unser Lager hält alle Verbrauchsmaterialien für SLM® Maschinen wie Filter und Recoater bereit. Wir führen auch Zubehör wie Pulverflaschen, das Build-Plate-Handling-Geräte und mehr.
Nachrüstung von technologischen Innovationen und Systemoptionen für ältere SLM® Maschinen.
SLM Solutions bietet eine Vielzahl von Pulvern an und hat eine Spezifikations- und Lieferkette für eine Reihe von zugelassenen Metallpulvern entwickelt. Diese stellen sicher, dass SLM® Systeme immer wieder Bauteile von gleichbleibend hoher Qualität produzieren.